पेटीएम की मूल कंपनी वन97 कम्युनिकेशंस के शेयरों में बुधवार को 5% की बढ़ोतरी हुई, क्योंकि निवेशकों ने एंटरप्राइज आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में इसके प्रोत्साहन का स्वागत किया, जो इसके मुख्य भुगतान व्यवसाय से परे एक महत्वपूर्ण विस्तार को दर्शाता है।
नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (एनएसई) पर, पेटीएम के शेयर 4.97% चढ़कर 1,753 रुपये के इंट्राडे हाई पर पहुंच गए, जबकि उनका पिछला बंद भाव 1,670 रुपये था। पिछले महीने में, पेटीएम के शेयरों में 20.21% की बढ़ोतरी हुई और निफ्टी 500 से बेहतर प्रदर्शन हुआ, जो इसी अवधि के दौरान 1.15% गिर गया।
स्टॉक ने व्यापक बाजार में काफी बेहतर प्रदर्शन किया, इसी अवधि के दौरान निफ्टी 50 लगभग 0.7% कम कारोबार कर रहा था।
यह रैली ब्लूमबर्ग की उस रिपोर्ट के बाद हुई, जिसमें कहा गया था कि पेटीएम न्यूनतम मानव पर्यवेक्षण के साथ कई कार्यस्थल कार्यों को करने में सक्षम सॉफ़्टवेयर की मांग पर दांव लगाते हुए, उद्यम ग्राहकों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट बेचने की योजना बना रहा है।
पेटीएम इंटेलिजेंस या पीआई नामक नई सेवा, बिक्री, ग्राहक सेवा और संचालन जैसे कार्यों में एआई एजेंटों को तैनात करेगी। ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, शुरुआत में भारत और संयुक्त अरब अमीरात में बैंकों, छोटे ऋणदाताओं, बीमाकर्ताओं और अन्य वित्तीय संस्थानों को लक्षित करने की उम्मीद है।
यह कदम पेटीएम के मुख्य उपभोक्ता और व्यापारी भुगतान संचालन और उधार और निवेश-उत्पाद वितरण जैसे संबंधित व्यवसायों से प्रस्थान का प्रतिनिधित्व करता है। यह एक उच्च-मार्जिन राजस्व स्ट्रीम भी खोल सकता है क्योंकि प्रतिस्पर्धा डिजिटल भुगतान में विस्तार के अवसरों को सीमित करती है।x
पेटीएम का AI प्लेटफॉर्म एक वित्तीय-सेवा मॉडल के आसपास बनाया गया है जिसे कंपनी कथित तौर पर लगभग दो वर्षों से विकसित कर रही है। लेन-देन और ग्राहक-व्यवहार डेटा के आधार पर, मॉडल का उपयोग धोखाधड़ी, साख और बीमा दावों की विश्वसनीयता का आकलन करने के लिए किया जा सकता है।
अपनी आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, Pi तीन मुख्य उत्पाद पेश करता है: एक बिक्री और विपणन एजेंट, एक ग्राहक-सेवा एजेंट और एक संचालन एजेंट। ये उपकरण लीड जनरेशन, ग्राहक ऑनबोर्डिंग, संग्रह, ऋण प्रसंस्करण, अनुपालन जांच, रिफंड और रिकॉर्ड समाधान को स्वचालित कर सकते हैं। पेटीएम का कहना है कि वह पहले से ही अपने व्यवसायों में 100 से अधिक वॉयस और चैट एआई एजेंटों का संचालन करता है।
विश्लेषक दीक्षा गेरा ने ब्लूमबर्ग को बताया कि एआई अपनाने से फिनटेक कंपनियों के बीच एक तेज प्रदर्शन विभाजन पैदा हो सकता है, जिसमें नेता अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति को मजबूत करने के लिए मालिकाना डेटा और मॉडल-फीडबैक लूप का उपयोग करेंगे। इस बीच, पिछड़ने वाली कंपनियों को मार्जिन दबाव का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि एआई-देशी प्रतिद्वंद्वियों ने गति, सटीकता और वैयक्तिकरण के संबंध में उम्मीदें बढ़ा दी हैं।
गेरा ने आगे कहा, एंबेडेड एआई मॉडल और ऑटोमेशन एजेंटिक कॉमर्स जैसे नए व्यवसाय बनाते समय ग्राहकों की सेवा की लागत को कम कर सकते हैं, जिसका बाजार 2030 तक 1.7 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।
पेटीएम ने पहले अपने विकास के अगले चरण के लिए एआई-संचालित मार्केटिंग, वाणिज्य और ग्राहक जुड़ाव को प्रमुख क्षेत्रों के रूप में पहचाना है। संस्थापक और सीईओ विजय शेखर शर्मा ने कहा है कि एजेंटिक एआई कंपनी के लिए एक प्रमुख फोकस होगा, जो भारतीय भाषाओं, आवाज-आधारित सेवाओं और छोटे व्यवसायों के लिए तैयार मॉडल विकसित कर रहा है।
पेटीएम Q1 परिणाम
पेटीएम ने जून तिमाही में रिकॉर्ड लाभप्रदता दर्ज की, Q1 FY27 का राजस्व साल दर साल 28% और क्रमिक रूप से 8% बढ़कर 2,448 करोड़ रुपये हो गया। तिमाही EBITDA 203 करोड़ रुपये के सर्वकालिक उच्च स्तर पर पहुंच गया, जो साल-दर-साल 182% और तिमाही-दर-तिमाही 54% बढ़ रहा है, जो इसके भुगतान और वित्तीय-सेवा व्यवसायों और एआई के नेतृत्व वाले ऑपरेटिंग उत्तोलन में व्यापक-आधारित वृद्धि द्वारा समर्थित है।
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