अग्रणी वैश्विक ग्राहक अनुभव समाधान फर्म टीडीसीएक्स ने आज भारत में अपना दूसरा परिसर हैदराबाद के मीनाक्षी इको पार्क में खोला। नई साइट कंपनी के चौथे सबसे बड़े परिचालन आधार के रूप में भारत की स्थिति को मजबूत करती है और पिछले तीन वर्षों में टीडीसीएक्स के भारत में कर्मचारियों की संख्या में 600% से अधिक की वृद्धि हुई है।
टीडीसीएक्स के संस्थापक और सीईओ लॉरेंट जुनिक (बीच में) ने मीनाक्षी इको पार्क में कंपनी के दूसरे हैदराबाद परिसर में रिबन काटा, जिसमें ग्रुप सीआईओ और ईवीपी बायरन फर्नांडीज और भारत के कंट्री डायरेक्टर अनंत प्रेमकुमार शामिल हुए, 20 अगस्त, 2026
हैदराबाद टीडीसीएक्स के सबसे तेजी से बढ़ते स्थानों में से एक है, जो शहर के मजबूत प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र द्वारा समर्थित है। गहन प्रतिभा पूल, और ग्राहक अनुभव, बिक्री, डिजिटल समर्थन और प्रौद्योगिकी-सक्षम सेवाओं के केंद्र के रूप में बढ़ती प्रतिष्ठा।
भारत का बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग सेवा बाजार, जिसका मूल्य 2024 में लगभग 18.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर था, 2035 तक 51 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है (मार्केट रिसर्च फ्यूचर, इंडिया बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग सर्विसेज मार्केट, अप्रैल 2026)। टीडीसीएक्स ने इस बाजार को पीछे छोड़ दिया है क्योंकि वैश्विक ग्राहक कम, अधिक सक्षम भागीदारों के साथ जटिल ग्राहक, बिक्री और प्रौद्योगिकी वर्कफ़्लो को समेकित करते हैं।
बायरन फर्नांडीज, समूह मुख्य सूचना अधिकारी और ईवीपी, टीडीसीएक्सकंपनी के भारतीय परिचालन के कार्यकारी अधिकारी ने कहा, "भारत लागत मध्यस्थता बातचीत से काफी आगे बढ़ चुका है। जब ग्राहक ग्राहक अनुभव, बिक्री या प्रौद्योगिकी सहायता के लिए हैदराबाद को चुनते हैं, तो वे कुशल, महत्वाकांक्षी प्रतिभा तक पहुंच का चयन कर रहे हैं जो बड़े पैमाने पर जटिल वर्कफ़्लो चला सकते हैं। यहां हमारा विस्तार दर्शाता है कि वैश्विक ग्राहक अब भारत को द्वितीयक के बजाय प्राथमिक वितरण बाजार के रूप में कितनी गंभीरता से लेते हैं।"
पैमाने और गति के लिए बनाया गया एक परिसर
6 मिलियन वर्ग फुट के भीतर स्थित मीनाक्षी इको पार्क, हैदराबाद के प्रमुख प्रौद्योगिकी गलियारों में से एक, नया परिसर भारत में टीडीसीएक्स के निरंतर विस्तार का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि कर्मचारियों को सीखने, सहयोग और प्रदर्शन के आधार पर एक कार्यस्थल प्रदान किया जाता है।
टीडीसीएक्स इंडिया डिजिटल विज्ञापन, ई-कॉमर्स, फिनटेक और प्रौद्योगिकी में अग्रणी वैश्विक ब्रांडों का समर्थन करता है, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, यूनाइटेड किंगडम, आयरलैंड और उत्तरी अमेरिका में ग्राहकों के लिए ओमनीचैनल समर्थन प्रदान करता है। टीडीसीएक्स इंडिया ने वैश्विक ग्राहकों के लिए मजबूत ग्राहक और व्यावसायिक परिणाम हासिल किए हैं, कई बाजारों में जटिल वर्कस्ट्रीम का समर्थन करते हुए उच्च ग्राहक संतुष्टि स्कोर हासिल किया है, जो इसके डिलीवरी मॉडल की ताकत और बाजार में प्रतिभा की गुणवत्ता को दर्शाता है।
अनंत प्रेमकुमार, कंट्री डायरेक्टर, टीडीसीएक्स इंडिया, ने कहा,"हैदराबाद प्रौद्योगिकी, नवाचार और ग्राहक अनुभव वितरण के लिए भारत के अग्रणी केंद्रों में से एक के रूप में उभरा है। जैसे-जैसे हमारे ग्राहक वैश्विक बाजारों में विस्तार कर रहे हैं, उन्हें ऐसे भागीदारों की आवश्यकता है जो बड़े पैमाने पर उच्च गुणवत्ता वाली टीमों का निर्माण कर सकें। हमारे प्रौद्योगिकी ग्राहकों में से एक के लिए, हम छह सप्ताह के भीतर एजेंटों को उत्पादन के लिए तैयार करने में सक्षम हैं, जिससे उन्हें तेजी लाने में मदद मिलती है। बाजार में जाने की समय-सीमा। कुशल प्रतिभा, गति और परिचालन उत्कृष्टता का यह संयोजन ही हैदराबाद को टीडीसीएक्स के लिए एक रणनीतिक स्थान बनाता है।''
लगातार चार वर्षों तक काम करने के लिए एक बेहतरीन जगह के रूप में मान्यता प्राप्त, टीडीसीएक्स इंडिया एक मजबूत डिलीवरी हब और पसंद के नियोक्ता दोनों के रूप में अपनी प्रतिष्ठा बना रहा है।
TDCX के बारे में
सिंगापुर मुख्यालय वाली TDCX एक अग्रणी वैश्विक ग्राहक अनुभव समाधान फर्म है जो डिजिटल विज्ञापन और सोशल मीडिया, ई-कॉमर्स, फिनटेक, गेमिंग, हेल्थटेक, मीडिया, प्रौद्योगिकी और यात्रा और आतिथ्य सहित उद्योगों में ग्राहकों के लिए ग्राहक अनुभव समाधान, बिक्री और डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं और सामग्री मॉडरेशन प्रदान करती है।
कंपनियों को भविष्य में सक्षम बनाने में मदद करने पर ध्यान देने के साथ, टीडीसीएक्स का स्मार्ट, स्केलेबल दृष्टिकोण, नवाचार और परिचालन परिशुद्धता से प्रेरित, इसे ठोस परिणामों को लक्षित करने वाली कंपनियों के लिए एक प्रमुख भागीदार के रूप में स्थापित करता है। दुनिया भर में 37 स्थानों पर 20,000 से अधिक कर्मचारियों के साथ, टीडीसीएक्स ग्राहकों को एशिया, यूरोप और अमेरिका में व्यापक कवरेज प्रदान करता है।
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