मुंबई: सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक (पीएसबी) पुराने कैश डिस्पेंसरों को कैश रिसाइक्लर्स से बदलकर अपने स्वचालित टेलर मशीन (एटीएम) नेटवर्क को आधुनिक बनाने की योजना में तेजी ला रहे हैं, क्योंकि टियर-2 और टियर-3 केंद्रों में बार-बार होने वाली नकदी की कमी विरासती बुनियादी ढांचे की सीमाओं को उजागर करती है।
उद्योग के अधिकारियों के अनुसार, नकदी पुनर्चक्रणकर्ताओं के लिए अनुरोध प्रस्ताव (आरएफपी) के लिए 15,000 से अधिक एटीएम इकाइयों के आने की उम्मीद है, इनमें से लगभग 77% पीएसबी से संबंधित हैं। पंजाब नेशनल बैंक, यूनियन बैंक ऑफ इंडिया और बैंक ऑफ इंडिया उन ऋणदाताओं में से हैं, जिनके रिसाइक्लर आरएफपी जारी करने की उम्मीद है।
कैश रिसाइक्लर ऐसी मशीनें हैं जो नकदी निकालती और स्वीकार करती हैं, जिससे बैंक जमा मुद्रा को निकासी के लिए पुन: उपयोग करने में सक्षम होते हैं। इससे नकदी पुनःपूर्ति लागत कम हो जाती है, मशीन अपटाइम में सुधार होता है और परिचालन व्यय कम हो जाता है।
"हाल ही में नकदी की कमी ने बैंकों, विशेष रूप से सार्वजनिक क्षेत्र के ऋणदाताओं को अपने एटीएम बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला है। पीएसबी एटीएम संपत्ति का एक बड़ा हिस्सा अभी भी पारंपरिक नकदी डिस्पेंसर से बना है, जिन्हें बार-बार पुनःपूर्ति और मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है," पीएसबी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने, जो पहचान जाहिर नहीं करना चाहते थे, कहा।
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सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के लिए यह तात्कालिकता अधिक स्पष्ट है जो अपने एटीएम नेटवर्क के एक बड़े हिस्से का प्रबंधन घर में ही करते रहते हैं। उद्योग के अधिकारियों के अनुसार, पीएसबी द्वारा संचालित लगभग 90,000 ऑन-साइट एटीएम को अभी भी आउटसोर्स नहीं किया गया है, जिससे वे परिचालन संबंधी व्यवधानों और नकदी प्रबंधन चुनौतियों के प्रति अधिक संवेदनशील हो गए हैं।
उन्होंने कहा, चार प्रमुख कारक आउटसोर्सिंग लहर को चला रहे हैं। नियामक बैंकों को गैर-प्रमुख गतिविधियों के लिए विशेषज्ञ फर्मों के साथ साझेदारी करते हुए कोर बैंकिंग परिचालन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। साथ ही, कर्मचारियों की बढ़ती लागत, सख्त अनुपालन आवश्यकताओं और बढ़ते प्रौद्योगिकी निवेश ने इन-हाउस एटीएम प्रबंधन को कम किफायती बना दिया है।
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बैंक भी तेजी से एकीकृत प्रबंधित सेवा प्रदाताओं पर भरोसा कर रहे हैं जो उच्च एटीएम अपटाइम, तेज नकदी पुनःपूर्ति, वास्तविक समय की निगरानी और सॉफ्टवेयर क्षमताओं की पेशकश करते हैं जो एटीएम को केवल नकदी वितरण बिंदुओं के बजाय ग्राहक सहभागिता प्लेटफार्मों में बदल देते हैं।
एक एटीएम कंपनी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, "भारत के बैंकिंग नेटवर्क में कैश रिसाइक्लर तेजी से पारंपरिक एटीएम की जगह ले रहे हैं। जैसे-जैसे बैंक इस अपग्रेड चक्र में तेजी ला रहे हैं, इन मशीनों को तैनात करने, बनाए रखने और अनुकूलित करने के लिए विशेष भागीदारों की मांग लगातार बढ़ रही है।"
भारत का स्थापित एटीएम आधार 2018-19 में लगभग 221,000 से बढ़कर लगभग 246,000 हो गया है और 2029-30 तक लगभग 275,000 तक पहुंचने का अनुमान है। हालाँकि, तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रबंधित आउटसोर्स एटीएम बेस मशीनों में तेजी से वृद्धि देखने की उम्मीद है, जो सितंबर 2025 तक लगभग 120,000 से बढ़कर 2029-30 तक लगभग 170,000 हो जाएगी।
