Indian Railways Ticket System: भारतीय रेलवे ने अपनी टिकटिंग सिस्टम में एक बड़ा बदलाव किया है. रेलवे ने अब अपनी टिकटिंग प्रणाली में डिजिटल आधुनिकीकरण और एंटी-बॉट उपायों को लागू किया है. और इस बदलाव के तहत, रेलवे ने एक नया रिकॉर्ड बनाया है, जिसमें बीते 22 मई 2025 को एक मिनट में 31,814 टिकट बुक किए गए.
रेलवे ने अब अपनी नई टिकटिंग प्रणाली के तहत एक एडवांस्ड एआई-बेस्ड बॉट मिटिगेशन सॉल्यूशन लागू किया है, जो सभी दुर्भावनापूर्ण बॉट ट्रैफिक को निष्क्रिय करता है और जेन्युइन कस्टमर्स के टिकट बुकिंग के लिए एक निष्पक्ष पहुंच सुनिश्चित करता है.
रेलवे ने किए कई बड़े बदलाव
रेलवे ने टिकटिंग सिस्टम को सुचारू रूप से चलाने के लिए कई तरह के महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जो इस प्रकार है:
बेहतर कस्टमर फ्रेंडली अनुभव: इस नई टिकटिंग प्रणाली ने उपयोगकर्ता अनुभव में भी काफी सुधार किया है, सुरक्षा बढ़ाई गई है, जबकि टिकट बुकिंग को सरल बनाया है और जेन्युइन कस्टमर्स के लिए एक लेवल प्लेइंग फील्ड सुनिश्चित करते हुए समान पहुंच प्रदान की है.
बॉट ट्रैफिक में कमी: नई टिकटिंग प्रणाली ने बॉट ट्रैफिक को प्रभावी ढंग से कम किया है, जो तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान IRCTC वेबसाइट पर Log in के प्रयासों का 50% तक होता है.
रेलवे ने किया डिजिटल आधुनिकीकरण
रेलवे ने डिजिटल आधुनिकीकरण और एंटी-बॉट उपायों के तहत और भी कई कदम उठाए हैं, जैसे
1. संदिग्ध यूजर आईडी निष्क्रिय करना: इस पहल के तहत रेलवे ने तकरीबन 2.5 करोड़ संदिग्ध यूजर आईडी को निष्क्रिय कर दिया है जो IRCTC वेबसाइट पर ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए इस्तेमाल की जा रही थीं.
2. यूजर प्रोटोकॉल में बदलाव: नए उपयोगकर्ता प्रोटोकॉल के तहत, आधार से सत्यापित नहीं होने वाले उपयोगकर्ता अब तत्काल या प्रीमियम तत्काल टिकट केवल पंजीकरण के 3 दिन बाद ही टिकट बुक कर सकते हैं.
डेली यूजर लॉगिन में बढ़ोतरी
रेलवे की ओर से जारी किए गए आंकड़ों के मुताबिक डेली यूजर लॉगिन में 19.53% की बढ़ोतरी हुई है, जो साल 2023-24 में 69.08 लाख से बढ़कर 2024-25 में 82.57 लाख हो गई है. इसके अलावा दैनिक टिकट बुकिंग में भी 11.85% की वृद्धि हुई है. जबकि ई-टिकटिंग की हिस्सेदारी में भी बढ़ोत्तरी हुई है, अब ई-टिकटिंग अब कुल आरक्षित टिकट बुकिंग का 86.38% है.
