ड्राइविंग लाइसेंस बनवाना हो या मैरिज सर्टिफिकेट, अब आपको कहीं जाने की जरूरत नहीं रहेगी. आप ये सारे काम घर बैठे-बैठे WhatsApp के जरिए कर सकेंगे. दरअसल, दिल्ली सरकार एक नई पहल पर काम कर रही है, जिसके तहत मैरिज सर्टिफिकेट और सरकारी सेवाओं से संबंधित सभी डॉक्यूमेंट्स के लिए लोग घर बैठे-बैठे ही अप्लाई कर सकेंगे. इस पहल का नाम व्हाट्सऐप गवर्नेंस रखा गया है. यह सर्विस शुरू होने के बाद लोगों को सरकारी कामों के लिए धक्के नहीं खाने पड़ेंगे और न ही लंबी कतारों में इंतजार करने की जरूरत होगी.
व्हाट्सऐप पर बन जाएंगे ये डॉक्यूमेंट्स
मैरिज सर्टिफिकेट, कास्ट सर्टिफिकेट, बर्थ सर्टिफिकेट और ड्राइविंग लाइसेंस समेत कई सरकारी कामों को व्हाट्सऐप गवर्नेंस के अंडर लाया जाएगा. लोग व्हाट्सऐप के जरिए ही इन डॉक्यूमेंट्स के लिए अप्लाई कर सकेंगे, अपने डॉक्यूमेंट वेरिफाई और डाउनलोड कर सकेंगे. इस यह पूरी प्रोसेस तेज होगी और लोगों को सरकारी विभागों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे. साथ ही इससे भ्रष्टाचार पर भी लगाम लगने की उम्मीद है.
ऐसे काम करेगी यह सर्विस
WhatsApp Governance प्लेटफॉर्म पर एक AI-पावर्ड चैटबॉट होगा. यह हिंदी और इंग्लिश भाषाओं में काम करेगा. यह यूजर्स की मदद करने के साथ-साथ पूरी सर्विस को ऑटोमैट करेगा और सभी विभागों से जुड़ी जानकारी भी यूजर्स को देगा. शुरुआत में इस प्लेटफॉर्म पर 25-30 सर्विसेस को इंटीग्रेट किया जाएगा. आगे चलकर बाकी विभाग भी इस पर जुड़ जाएंगे. बेहतर कॉर्डिनेशन के लिए इसे दिल्ली के ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल के साथ लिंक किया जाएगा.
कैसे करना होगा यूज?
अभी इस प्लेटफॉर्म पर काम चल रहा है और इसके लॉन्च होने की जानकारी सामने नहीं आई है. लॉन्च होने के बाद यूजर्स चैटबॉट को Hi का मैसेज कर ऐप्लिकेशन प्रोसेस शुरू कर सकेंगे. यह चैटबॉट यूजर्स को एक फॉर्म देगा. फॉर्म भरने और जरूरी डॉक्यूमेंट्स को अटैच करने के बाद इस फॉर्म को अपलोड कर देना है. यह प्रक्रिया बेहद आसान रहने वाली है.
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