एमएसएमई को भारत की वैश्विक प्रतिस्पर्धात्मकता में मजबूत योगदानकर्ता बनने के लिए, डिजाइन और विनिर्माण से लेकर वितरण तक, अपने संचालन के हर चरण में गुणवत्ता प्रक्रियाओं को अपनाने और गुणवत्ता का निर्माण करने में तेजी से आगे बढ़ना चाहिए, यह नई दिल्ली में IFQM संगोष्ठी 2026 के तीसरे संस्करण के दूसरे दिन एक महत्वपूर्ण संदेश के रूप में उभरा।
श्री किंजरापु राममोहन नायडू, माननीय नागरिक उड्डयन मंत्री, भारत सरकार, IFQM के GC सदस्यों के साथ
संगोष्ठी का दूसरा दिन एमएसएमई क्षमताओं को मजबूत करने, उद्योग-अकादमिक साझेदारी बनाने, प्रतिभा विकसित करने और उत्पादकता और प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के बारे में चर्चा के साथ गुणवत्ता और नवाचार एजेंडे को क्रियान्वित करने पर केंद्रित था। इस प्रयास के हिस्से के रूप में, IFQM ने एमएसएमई के लिए एक नेतृत्व कार्यक्रम शुरू करने की योजना की घोषणा की और बाद में बड़े उद्योगों के लिए एक समान कार्यक्रम का विस्तार किया, जिसमें सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने, अपशिष्ट को कम करने, गुणवत्ता में सुधार और शिक्षा और निरंतर सीखने के माध्यम से नवाचार को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
"विकसित भारत के पंख: भारत को एक वैश्विक विमानन केंद्र में बदलना" पर मुख्य भाषण देते हुए,” श्री किंजरापु राममोहन नायडूभारत सरकार के माननीय नागरिक उड्डयन मंत्री ने भारत के विमानन विनिर्माण पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने और आपूर्ति श्रृंखला में क्षमताओं को विकसित करने की आवश्यकता पर जोर दिया।
उन्होंने कहा, "अंतिम लक्ष्य भारत में विमान बनाना है। सरकार विमानन क्षेत्र, विशेष रूप से एमआरओ के लिए नीतिगत सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने 2047 तक 350 हवाई अड्डों का लक्ष्य रखा है; हम इसे हासिल करने के लिए काम कर रहे हैं। लेकिन हमें भारत में विमानन विनिर्माण को मजबूत करने की जरूरत है। उद्योग को सामग्री की गुणवत्ता के महत्व को समझने की जरूरत है; हमें और अधिक लोगों की जरूरत है; क्लस्टर्स; हमें डिज़ाइन से लेकर फ़ैक्टरी फ़्लोर तक कौशल की भी आवश्यकता है, इसे भारतीय विमानन क्षेत्र में प्रतिबिंबित करना होगा।
मंत्री ने वैश्विक ओईएम से सामूहिक उद्योग मंचों के माध्यम से अपने आपूर्ति-श्रृंखला भागीदारों और एमएसएमई को एक साथ लाने का भी आह्वान किया। उन्होंने बोइंग और एयरबस आदि कंपनियों से विमानन उद्योग की आवश्यकताओं पर भारतीय एमएसएमई के साथ चर्चा का नेतृत्व करने का आग्रह किया, यह देखते हुए कि उत्पाद और गुणवत्ता विनिर्देशों पर स्पष्टता एमएसएमई को वैश्विक मानकों के अनुसार बेहतर योजना, नवाचार, डिजाइन और निर्माण करने में सक्षम बनाएगी। उन्होंने इस सहयोग को सुविधाजनक बनाने में आईएफक्यूएम जैसे संस्थानों की भूमिका पर भी प्रकाश डाला।
IFQM, भारत के अग्रणी उद्यमों के एक संघ द्वारा स्थापित, एक उद्योग-आधारित आंदोलन है जो भारतीय संगठनों को गुणवत्ता, नवाचार और उत्कृष्टताके माध्यम से विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी और निर्यात-सक्षम बनने के लिए प्रेरित करने के लिए प्रतिबद्ध है। फाउंडेशन विकसित भारत के राष्ट्र-प्रथम उद्देश्यों के अनुरूप गुणवत्ता, नवाचार और सतत विकास को बढ़ावा देने वाली पहलों के माध्यम से एमएसएमई सहित भारतीय उद्योग की क्षमताओं को मजबूत करने पर केंद्रित है।
गुणवत्ता के इरादे से मापने योग्य कार्रवाई तक
दो दिवसीय संगोष्ठी में वरिष्ठ उद्योग जगत के नेताओं, नीति निर्माताओं, वैश्विक गुणवत्ता विशेषज्ञों, सीईओ, सीएक्सओ, शिक्षाविदों और एमएसएमई को एक साथ लाया गया ताकि यह पता लगाया जा सके कि भारत वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धी उद्यम बनाने के लिए अपने पैमाने, प्रौद्योगिकी और मानव पूंजी का लाभ कैसे उठा सकता है।
अपनी समापन टिप्पणी में, IFQM के अध्यक्ष श्री वेणु श्रीनिवासनने इस बात पर जोर दिया कि गुणवत्ता नेतृत्व और संगठनों में एक व्यक्तिगत प्रतिबद्धता बननी चाहिए। उसने कहा, "हमारी साझा जिम्मेदारी भारत की प्रतिष्ठा बनाना और इसे गुणवत्ता का पर्याय बनाना है। गुणवत्ता नेताओं की व्यक्तिगत प्रतिबद्धता होनी चाहिए। परिवर्तन शीर्ष पर शुरू होता है। एक विश्व स्तरीय कंपनी बनाने के लिए, नवाचार निरंतर होना चाहिए; मानकों का पालन करें। गलतियाँ करने के लिए तैयार रहें और उन्हें तुरंत सुधारना सीखें। दैनिक अनुशासन को काम का हिस्सा होना चाहिए।"
भारत के विकास में एमएसएमई की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालते हुए, उन्होंने कहा, "एमएसएमई किसी भी देश की नींव हैं, और जीवंत एमएसएमई देश की सफलता की कुंजी हैं। आईएफक्यूएम का एकमात्र उद्देश्य 5,000 एमएसएमई को गुणवत्ता और नवाचार का हिस्सा बनाना और राष्ट्रव्यापी आंदोलन का हिस्सा बनाना है। देखभाल और साझा करना एक महत्वपूर्ण यात्रा है। हमारी प्रतिबद्धता है गुणवत्ता को एक आदत बनाने की शुरुआत घर से होनी चाहिए।”
IFQM के सीईओ और निदेशक श्री सौमित्र भट्टाचार्य ने, अपने एमएसएमई जुड़ाव को बढ़ाने और सामूहिक उद्योग भागीदारी को मापने योग्य कार्रवाई में बदलने के लिए संगठन की महत्वाकांक्षा पर प्रकाश डाला। उसने कहा, "हम यूएसपी बनाते हैं और योजनाओं को कार्य में बदलते हैं। हमारे पास 200 से अधिक एमएसएमई थे; हम 500 से अधिक की उम्मीद कर रहे हैं, और अगला लक्ष्य 1,000 से अधिक एमएसएमई है। हम अपने सदस्यों और गैर-सदस्यों को फोर्स मल्टीप्लायर के रूप में कैसे उपयोग कर सकते हैं? हमें एक ज्वलंत मंच बनाने और एक साथ काम करने, योगदान करने, सहयोग करने और भाग लेने की आवश्यकता है।"
टाटा स्टील के सीईओ और प्रबंध निदेशक श्री टी.वी. नरेंद्रन ने, गुणवत्ता के इर्द-गिर्द गति और एक महत्वपूर्ण जनसमूह बनाने की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने कहा, "हमें गति पैदा करने, एक महत्वपूर्ण जनसमूह और मानसिकता बनाने की जरूरत है। एमएसएमई पारिस्थितिकी तंत्र में वास्तविक सफलता और गुणवत्ता के लिए उद्योग-अकादमिक टैंगो होना चाहिए। एक गुणवत्ता संस्कृति बनाने के लिए, हमें सीईओ से आगे जाने की जरूरत है; इसे प्रभावित करने के कई तरीके हैं।"
श्री के.एन. राधाकृष्णन, निदेशक और सीईओ, टीवीएस मोटर कंपनी, ने एमएसएमई को प्रक्रिया-संचालित संगठनों में बदलने में तेजी लाने की आवश्यकता पर बल दिया। उन्होंने कहा, "मेरा मानना है कि करने के लिए बहुत कुछ है। उदाहरण के तौर पर, टीवीएस मोटर्स द्वारा जारी किए गए 132 एमएसएमई को अगले 90 दिनों में कैसे बदला जाए। भारतीय कंपनियों को प्रक्रिया-संचालित बनाया जाए। सीईओ कनेक्ट सत्र को तेज करें; जितना अधिक हम साझा करेंगे, उतना अधिक हम हासिल करेंगे।"
सभी क्षेत्रों में गुणवत्ता और प्रशासन का निर्माण
दूसरे दिन चार मुख्य भाषण दिए गए, जिसमें पता लगाया गया कि कैसे संगठन ग्राहकों के बारे में अपनी समझ को मजबूत कर सकते हैं, मौजूदा प्रणालियों और प्रक्रियाओं को चुनौती दे सकते हैं, और गुणवत्ता में सुधार के अवसरों के रूप में सफलताओं और विफलताओं दोनों का उपयोग कर सकते हैं।
चर्चा में उद्योग के नेताओं को विषयों पर एक साथ लाया गया, जिनमें "उद्योग के नेतृत्व वाले आंदोलन के लिए फोर्स मल्टीप्लायर बनाना," "गुणवत्ता से विश्वसनीयता: वैश्विक स्तर पर विश्वास बनाना," "गुणवत्ता उत्कृष्टता की संस्कृति स्थापित करना: बोर्डरूम से शॉपफ्लोर तक," "वृद्धिशील से निर्णायक तक: पैमाने पर काइज़न की पुनर्कल्पना," "विनिर्माण और सेवाओं के लिए एआई की तैनाती," और "साझेदारी को मजबूत करना" शामिल हैं। वैश्विक स्तर पर।”
डीएमजी मोरी के अध्यक्ष और समूह सीईओ डॉ. मासाहिको मोरीने उत्पादों और समाधानों को बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की जरूरतों को समझने और वास्तविक दुनिया के डेटा का उपयोग करने के महत्व पर प्रकाश डाला। उन्होंने कहा, "ग्राहकों की संस्कृति भी महत्वपूर्ण है, और इसे समझना ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने की कुंजी है। ग्राहक साइट से डेटा एकत्र करना बहुत महत्वपूर्ण है। डेटा का उपयोग करके, कंपनी ग्राहकों की आवश्यकताओं के लिए सॉफ़्टवेयर को अनुकूलित कर सकती है।"
निरंतर सुधार के लिए नेतृत्व की प्रतिबद्धता के महत्व पर बोलते हुए, श्री यूगो मियामोतो, प्रबंध निदेशक, काइज़ेन सऊदी अरब, अब्दुल लतीफ जमील, ने कहा, "काइज़ेन को सीईओ के लिए एक आवश्यकता बनना चाहिए। ऐसा कुछ नहीं जिसका सीईओ समर्थन करते हैं, ऐसा कुछ नहीं जिसे सीईओ व्यक्तिगत प्रतिबद्धता के साथ प्रायोजित और नेतृत्व करते हैं और ऐसा कुछ नहीं जहां वे कभी-कभार जाते हैं। एक आवश्यकता।"
रॉबर्ट बॉश जीएमबीएच के प्रबंधन बोर्ड के सदस्य और औद्योगिक संबंध निदेशक श्री स्टीफन ग्रोशने गुणवत्ता प्रशासन के महत्व पर प्रकाश डाला और आईएफक्यूएम और वैश्विक गुणवत्ता आंदोलनों के बीच संरेखण पर अपना दृष्टिकोण साझा किया। उन्होंने कहा, "ईएफक्यूएम (यूरोपियन फाउंडेशन फॉर क्वालिटी मैनेजमेंट) के साथ मेरे अनुभव ने मुझे आईएफक्यूएम दृष्टिकोण को समझने में मदद की है। हम ग्राहकों को उनके निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए गुणवत्ता प्रशासन प्रक्रिया को समझते हैं।"
एआई: एमएसएमई के लिए एक चुनौती और अवसर
विनिर्माण और सेवाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की बढ़ती भूमिका चर्चा का एक अन्य प्रमुख क्षेत्र था, संगोष्ठी में इस बात की जांच की गई कि संगठन प्रयोग से सार्थक अपनाने की ओर कैसे आगे बढ़ सकते हैं।
पैनल, संचालन श्री गिरीश कृष्णमूर्ति, एमडी और सीईओ, टाटा टेक्नोलॉजीजद्वारा किया गया और इसमें प्रस्तुति दी गई डॉ. गोपीचंद कटरागड्डा, संस्थापक और सीईओ, माइलिन फाउंड्री, और डॉ. लुकास ब्रेट्ज़, महाप्रबंधक, KIT/GAMI, ने पता लगाया कि क्या AI के बारे में उद्योग की समझ प्रयोग से अधिक परिपक्व अनुशासन में विकसित हो रही है।
चर्चा में कोर एआई-खुफिया परत- और ऑपरेशनल एआई के बीच अंतर पर प्रकाश डाला गया, जहां एआई वर्कफ़्लो और निर्णय लेने में अंतर्निहित है। बड़े भाषा मॉडल के साथ संगठनों के प्रौद्योगिकी सीखने, संचालित करने और उपयोग करने के तरीके में तेजी से बदलाव के साथ, पैनल ने इस बात पर जोर दिया कि एआई अपनाने को केवल प्रौद्योगिकी उन्नयन के बजाय एक ऑपरेटिंग-मॉडल अवसर के रूप में देखा जाना चाहिए।
हालांकि, एमएसएमई के लिए इसे अपनाने में बाधाएं महत्वपूर्ण बनी हुई हैं। चर्चा में आईएफक्यूएम के नेतृत्व वाले मंच के अवसर पर प्रकाश डाला गया जो एमएसएमई के लिए एआई समाधानों को क्यूरेट, मान्य और सरल बना सकता है, जिससे उन्हें एआई को दूर या जटिल तकनीक के रूप में देखने के बजाय व्यावहारिक बल गुणक के रूप में उपयोग करने में सक्षम बनाया जा सके।
वैश्विक साझेदारी को मजबूत करना
संगोष्ठी ने भारत की गुणवत्ता और नवाचार यात्रा में तेजी लाने के लिए वैश्विक साझेदारी बनाने पर IFQM के फोकस को भी मजबूत किया।
"पर एक विशेष संबोधन दे रहे हैंविश्व स्तर पर साझेदारी को मजबूत करना: IFQM और JUSE सहयोग,” JUSE के प्रबंध निदेशक श्री मासाटो ओनोडेराने भारत और जापान के बीच ज्ञान और अनुभव के दो-तरफा आदान-प्रदान के महत्व पर जोर दिया। उन्होंने कहा, "हम इस समयरेखा को जापान से भारत और भारत से जापान तक जारी रखना चाहते हैं। यह दोतरफा रिश्ता होगा जहां हम एक-दूसरे से सीखेंगे और साथ मिलकर मूल्य का निर्माण करेंगे।"
भारत के गुणवत्ता आंदोलन के लिए गति का निर्माण
दो दिनों में, IFQM संगोष्ठी 2026 में लगभग 50 सीईओ, 200 सीएक्सओ और सरकार, उद्योग, शिक्षा जगत, वैश्विक गुणवत्ता संस्थानों और एमएसएमई के शिक्षाविदों और छात्रों के प्रतिनिधियों सहित 400 से अधिक की कुल भागीदारी हुई, ताकि भारत के लिए एक साझा एजेंडा को आगे बढ़ाया जा सके। प्रतिस्पर्धात्मकता.
चर्चाओं ने भारत को पैमाने से उत्कृष्टता की ओर, इरादे से अपनाने की ओर, और व्यक्तिगत संगठनात्मक पहल से गुणवत्ता और नवाचार के लिए व्यापक उद्योग के नेतृत्व वाले आंदोलन की ओर बढ़ने की आवश्यकता पर बल दिया। भारत की आर्थिक वृद्धि और वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं के केंद्र में एमएसएमई को ध्यान में रखते हुए, संगोष्ठी ने उन्हें डिजाइन, निर्माण और वितरण के तरीके में गुणवत्ता बनाने के लिए सही क्षमताओं, साझेदारी, प्रतिभा और प्रौद्योगिकी से लैस करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
संगोष्ठी में यह भी रेखांकित किया गया कि विकसित भारत की ओर भारत की यात्रा के लिए एक प्रक्रिया या मीट्रिक से अधिक गुणवत्ता की आवश्यकता होगी - इसे एक संस्कृति, एक नेतृत्व प्रतिबद्धता और देश के उद्यमों और आपूर्ति श्रृंखलाओं में काम करने का एक तरीका बनना चाहिए।
IFQM के बारे में
वर्ष 2023 में स्थापित, IFQM इंडियन फाउंडेशन फॉर क्वालिटी मैनेजमेंट (IFQM) है जो भारतीय उद्योगों में परिवर्तनकारी परिवर्तनों को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गुणवत्ता की एक ऐसी संस्कृति को संस्थागत बनाने का प्रयास करता है जो वैश्विक मानकों को पूरा करती हो और उनसे बेहतर हो। यह उत्पादों और सेवाओं दोनों में निरंतर सुधार लाने के बारे में है, जिससे ब्रांड इंडिया के बारे में धारणा को बढ़ाया जा सके। सभी की समृद्धि और जीवन की गुणवत्ता के लिए प्रतिबद्ध, IFQM भारतीय व्यवसायों को सहकारी विश्वास, सम्मान, सहानुभूति और आपसी साझेदारी के साथ विश्व स्तर पर प्रतिष्ठित बनाने में उत्प्रेरक के रूप में कार्य करता है। अपनी पहल के माध्यम से, IFQM 2047 तक एक विकसित राष्ट्र बनने की दिशा में भारत की यात्रा का समर्थन करता है, जिसमें सभी क्षेत्रों में नवाचार, उत्कृष्टता और हितधारक जुड़ाव पर जोर दिया जाता है।
IFQM गवर्निंग काउंसिल, श्री एन. चंद्रशेखरन, अध्यक्ष, टाटा संस, श्री दिलीप सांघवी, एमडी, सन फार्मास्यूटिकल्स, सुश्री किरण मजूमदार शॉ, कार्यकारी अध्यक्ष, बायोकॉन बायोलॉजिक्स, श्री टीवी नरेंद्रन, सीईओ और एमडी, टाटा स्टील लिमिटेड, श्री के.एन. राधाकृष्णन, निदेशक और सीईओ, टीवीएस मोटर कंपनी, डॉ. रणधीर ठाकुर, सीईओ और एमडी, टाटा इलेक्ट्रॉनिक्स प्राइवेट। लिमिटेड, श्री सलिल गुप्ते, अध्यक्ष, बोइंग इंडिया और दक्षिण एशिया, श्री एसएन सुब्रमण्यन, अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक, लार्सन एंड टुब्रो, श्री वेणु श्रीनिवासन, अध्यक्ष एमेरिटस, टीवीएस मोटर कंपनी और अध्यक्ष, आईएफक्यूएम
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