आईबीएम के अध्यक्ष और सीईओ अरविंद कृष्णा ने कंपनी के उम्मीद से कमजोर दूसरी तिमाही के प्रदर्शन के लिए आपूर्ति-बाधित हार्डवेयर को सुरक्षित करने के लिए सर्वर, स्टोरेज और मेमोरी सहित एआई बुनियादी ढांचे की ओर ग्राहक खर्च में अप्रत्याशित बदलाव को जिम्मेदार ठहराया, जिसने इसके सॉफ्टवेयर और इंफ्रास्ट्रक्चर व्यवसायों को प्रभावित किया।
ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, अपडेट के बाद कंपनी के शेयर 26% से अधिक गिरकर 213.22 डॉलर पर आ गए, जो 58 वर्षों में उनकी सबसे बड़ी इंट्राडे हानि थी।
आईबीएम ने कहा कि प्रारंभिक दूसरी तिमाही का राजस्व 17.2 अरब डॉलर रहा, जो विश्लेषकों की 17.9 अरब डॉलर की उम्मीद से कम है। इसके इन्फ्रास्ट्रक्चर डिवीजन से राजस्व 7% गिर गया, जबकि प्रारंभिक कम आय 2% गिरकर 2.27 डॉलर प्रति शेयर हो गई। कंपनी ने कहा कि वह अभी भी अपने वित्तीय विवरणों को अंतिम रूप दे रही है, आधिकारिक तिमाही परिणाम अगले सप्ताह आने वाले हैं और मामूली संशोधन के अधीन हैं।
कृष्णा ने कहा कि जून के अंतिम सप्ताह में ग्राहक खर्च की प्राथमिकताएं तेजी से बदल गईं।
"जून के आखिरी कुछ हफ्तों में, हमने देखा कि ग्राहकों ने अपेक्षित मूल्य वृद्धि से पहले आपूर्ति-बाधित बुनियादी ढांचे को सुरक्षित करने के लिए अपने त्रैमासिक पूंजीगत व्यय को सर्वर, स्टोरेज और मेमोरी खरीद की ओर स्थानांतरित कर दिया। इस गतिशील ने ग्राहक खरीद पैटर्न को प्रभावित किया। हालांकि हमने अपनी उम्मीदों में आपूर्ति श्रृंखला से संबंधित कुछ प्रभाव की उम्मीद की थी, लेकिन हमने पूंजीगत व्यय पुनर्प्राथमिकता की भयावहता का अनुमान नहीं लगाया था," उन्होंने कहा।
कृष्णा ने कार्यान्वयन संबंधी खामियों को स्वीकार करते हुए कहा, "इन परिस्थितियों के कारण हमारी टीमों को पूरी तरह से कार्यान्वित करने की आवश्यकता होती है, और इस तिमाही में हम लड़खड़ा गए। हम पर्याप्त रूप से अनुकूलित नहीं हुए और तेजी से आगे नहीं बढ़े, और कई बड़े सौदे हमारी अपेक्षा के अनुरूप समय-सीमा पर बंद होने में विफल रहे, जिससे हमारी अधिकांश कमी हो गई।"
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सबसे बड़ा झटका आईबीएम के मेनफ्रेम व्यवसाय से आया। हालाँकि कंपनी ने अपने z17 मेनफ्रेम के रिकॉर्ड लॉन्च के बाद इन्फ्रास्ट्रक्चर राजस्व में कमी की उम्मीद की थी, लेकिन गिरावट उम्मीद से कहीं अधिक थी क्योंकि IBM Z सिस्टम और संबंधित लेनदेन-प्रसंस्करण सॉफ्टवेयर की बिक्री पूर्वानुमान से कम हो गई थी।
आईबीएम ने उद्योगों में तेजी से विकसित हो रही साइबर सुरक्षा चिंताओं का भी हवाला दिया, जिसने ग्राहकों का ध्यान भटकाया और तिमाही के दौरान प्रौद्योगिकी खरीद निर्णयों में देरी की।
निराशाजनक तिमाही के बावजूद, आईबीएम ने लचीलेपन के क्षेत्रों पर प्रकाश डाला। रेड हैट की राजस्व वृद्धि 11% तक बढ़ गई, हाल ही में अधिग्रहीत व्यवसायों जैसे हाशीकॉर्प और कॉन्फ्लुएंट ने जोरदार प्रदर्शन किया, और इसके डिस्ट्रीब्यूटेड इंफ्रास्ट्रक्चर व्यवसाय ने पावर सर्वर और स्टोरेज सिस्टम की मजबूत मांग के कारण रिकॉर्ड 37% की वृद्धि दर्ज की। जेनेरिक एआई परियोजनाओं द्वारा संचालित, परामर्श हस्ताक्षर भी स्वस्थ रहे।
आगे देखते हुए, आईबीएम ने कहा कि वह एआई और क्वांटम कंप्यूटिंग में आक्रामक निवेश जारी रखते हुए निष्पादन में सुधार के लिए पहल में तेजी ला रहा है। कंपनी ने हाल ही में लाइटवेल, एक नया एआई-संचालित साइबर सुरक्षा प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है, और 2029 तक बड़े पैमाने पर दोष-सहिष्णु क्वांटम कंप्यूटर बनाने की योजना की पुष्टि की है।
"लाइटवेल नई फ्रंटियर एआई क्षमताओं और 20,000 से अधिक इंजीनियरों की वैश्विक ताकत द्वारा समर्थित $ 5 बिलियन की प्रतिबद्धता है। शुरुआती अपनाने वालों में बैंक ऑफ अमेरिका, बीएनवाई, सिटी, गोल्डमैन सैक्स जैसे संगठन शामिल हैं। जेपी मॉर्गनचेज़, मास्टरकार्ड, मॉर्गन स्टेनली, और भी बहुत कुछ,” उन्होंने कहा।
