क्रेडिट कार्ड की दिग्गज कंपनी अमेरिकन एक्सप्रेस ने कहा कि उसकी दूसरी तिमाही का मुनाफा एक साल पहले की तुलना में 8% बढ़ गया, जिसमें उसके कार्ड सदस्यों द्वारा अधिक खर्च, कम चूक और प्लैटिनम कार्ड और गोल्ड कार्ड जैसे उसके प्रीमियम उत्पादों के लिए अधिक ग्राहकों के साइन अप करने से मदद मिली।
न्यूयॉर्क स्थित कंपनी ने शुक्रवार को कहा कि उसने एक साल पहले की समान अवधि में $2.89 बिलियन, या $4.08 प्रति शेयर की तुलना में $3.11 बिलियन, या $4.53 प्रति शेयर कमाया। फैक्टसेट के अनुसार, नतीजों ने विश्लेषकों के पूर्वानुमानों को मात दी, जो प्रति शेयर $4.40 का लाभ कमाने के लिए AmEx की तलाश कर रहे थे।
AmEx को वैश्विक आर्थिक विकास से लाभ हो रहा है, जिसने अमीर और उच्च निवल मूल्य वाले व्यक्तियों को असमान रूप से लाभान्वित किया है, क्योंकि इसके ग्राहक आधार प्लैटिनम कार्ड, गोल्ड कार्ड और अन्य हाई-एंड क्रेडिट कार्ड वाले जनसांख्यिकी की ओर भारी हैं। इसके ग्राहक अक्सर अपना लगभग सारा खर्च क्रेडिट कार्ड पर डालते हैं, और हर महीने के अंत में उन कार्डों से भुगतान करते हैं। औसत AmEx ग्राहकों ने तिमाही में अपने कार्ड पर $6,759 खर्च किए, जो एक साल पहले की समान अवधि में $6,393 से अधिक है।
लेकिन साथ ही, कंपनी उन ग्राहकों को बनाए रखने के लिए भारी खर्च कर रही है क्योंकि उसे जेपी मॉर्गन चेज़ के सैफायर रिजर्व कार्ड, सिटीग्रुप के स्ट्रेटा कार्ड और कैपिटल वन के वेंचर एक्स ब्रांड जैसे अन्य हाई-एंड क्रेडिट कार्ड उत्पादों से बढ़ती प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी का त्रैमासिक खर्च एक साल पहले की तुलना में 12% बढ़ गया, लागत जो बढ़ी हुई मार्केटिंग के साथ-साथ उसके क्रेडिट कार्ड उत्पादों को ताज़ा करने में चली गई।
हालांकि कंपनी ने इस वर्ष कितना राजस्व लाने की उम्मीद की है, इस पर अपना मार्गदर्शन बढ़ाया है, कंपनी ने वर्ष के लिए अपने लाभ के दृष्टिकोण को नहीं बदला है, क्योंकि कंपनी विपणन और नए ग्राहकों को लाने में अधिक संसाधन लगाने की योजना बना रही है। कंपनी को कई अन्य फॉर्च्यून 500 कंपनियों की तरह कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी प्रौद्योगिकी में अतिरिक्त निवेश करने की भी उम्मीद है।
वे प्रयास सफल होते दिख रहे हैं। कंपनी ने दूसरी तिमाही में अन्य 3 मिलियन ग्राहकों को साइन अप किया, जिनमें से तीन-चौथाई नए ग्राहकों ने वार्षिक शुल्क के साथ AmEx कार्ड के लिए साइन अप किया।
