एआई+ स्मार्टफ़ोन उत्पाद और सेवा सुधार में वास्तविक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को शामिल करके अपने ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण को मजबूत कर रहा है। ग्राहक समीक्षाओं, रोजमर्रा के डिवाइस उपयोग और बिक्री के बाद की बातचीत से अंतर्दृष्टि प्राप्त करते हुए, ब्रांड सॉफ्टवेयर अपडेट, उन्नत परीक्षण और अधिक प्रतिक्रियाशील ग्राहक सहायता के माध्यम से कैमरा स्थिरता, कनेक्टिविटी और प्रदर्शन से संबंधित चिंताओं को संबोधित कर रहा है। यह दृष्टिकोण एआई+ स्मार्टफ़ोन की न केवल अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, बल्कि उनके साथ निर्माण करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

वास्तविक प्रतिक्रिया, वास्तविक सुधार, एक बेहतर एआई+ अनुभव

इसके स्मार्टफोन पोर्टफोलियो में, ग्राहकों ने एआई+स्मार्टफोन को इसके डिजाइन, कैमरा क्षमताओं, बैटरी जीवन, प्रदर्शन और पैसे के लिए मूल्य के लिए सराहा है। नोवा 2 नियो 5जी को इसके बैटरी प्रदर्शन और पहुंच के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है, जबकि नोवा 2 पावर 5जी को इसके समग्र अनुभव और डुअल-टोन डिजाइन, विशेष रूप से ब्लू फ्यूजन रंग के लिए सराहा गया है। Nova 2 Ultra 5G को उसके फोटोग्राफी अनुभव, परफॉर्मेंस और AMOLED डिस्प्ले के लिए पहचाना गया है। इसी तरह, नोवा 2 5जी और नोवा 2 प्रो 5जी को उनके समग्र अनुभव और मूल्य के लिए उत्साहजनक प्रतिक्रियाएं मिली हैं, जबकि एआई+ पल्स 2 को इसकी बैटरी, डिस्प्ले और डिजाइन के लिए सराहा गया है।

सकारात्मक समीक्षाओं के अलावा, एआई+स्मार्टफोन सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहा है। कैमरा स्थिरता, कनेक्टिविटी और डिवाइस प्रदर्शन से संबंधित चिंताओं को उत्पाद और तकनीकी टीमों के साथ साझा किया गया है, लक्षित ओवर-द-एयर (ओटीए) अपडेट और उत्पाद परिशोधन की जानकारी दी गई है। उदाहरण के लिए, नोवा 2 अल्ट्रा 5जी को कैमरा स्थिरता में सुधार लाने के उद्देश्य से सॉफ्टवेयर अपडेट प्राप्त हुआ है। भविष्य के उपकरणों द्वारा पेश किए गए अनुभव को मजबूत करने के लिए उत्पाद समीक्षाओं और प्री-लॉन्च परीक्षण के दौरान इन जानकारियों पर भी विचार किया जा रहा है।

एआई+ स्मार्टफोन ने प्रोजेक्ट ओपन रिव्यू के माध्यम से स्वतंत्र प्री-लॉन्च मूल्यांकन को अपने उत्पाद विकास दृष्टिकोण का एक अभिन्न अंग बना दिया है, जो उपभोक्ताओं तक पहुंचने से पहले अपने उपकरणों पर बाहरी प्रतिक्रिया आमंत्रित करता है। अब तक हमारे पास समीक्षकों, रचनाकारों, पत्रकारों, तकनीकी उत्साही लोगों और पहली बार एथिकल हैकर्स द्वारा हमारे उपकरणों का स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन करने के लिए हजार से अधिक पंजीकरण हैं। यह पहल ब्रांड को ईमानदार, अलिखित फीडबैक इकट्ठा करने और लॉन्च से पहले अपने उत्पादों में आवश्यक परिशोधन शामिल करने में सक्षम बनाती है, जिससे पारदर्शिता के माध्यम से विश्वास के प्रति उसकी प्रतिबद्धता मजबूत होती है।

दृष्टिकोण पर टिप्पणी करते हुए, एआई+ स्मार्टफोन में ब्रांड, मार्केटिंग और ग्रोथ के प्रमुख आर्ची गोगोईने कहा, "एआई+ स्मार्टफोन में, हमारा मानना ​​है कि बेहतर तकनीक का निर्माण उन लोगों की बात सुनने से शुरू होता है जो इसका इस्तेमाल करते हैं। ग्राहकों की प्रतिक्रिया हमें यह समझने में मदद करती है कि हम क्या सही कर रहे हैं और हमें कहां सुधार करने की जरूरत है। चाहे सॉफ्टवेयर अपडेट, मजबूत उत्पाद परीक्षण या बिक्री के बाद अधिक प्रतिक्रियाशील समर्थन के माध्यम से, हमारा ध्यान इन अंतर्दृष्टि को सार्थक कार्रवाई में बदलने पर है। जैसे-जैसे हम बढ़ते हैं, हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक जानें कि उनकी आवाज एआई+ अनुभव को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।"

ब्रांड दैनिक फीडबैक संग्रह, बेहतर केस ट्रैकिंग और ग्राहक सहायता और तकनीकी टीमों के बीच घनिष्ठ समन्वय के माध्यम से अपने बिक्री के बाद के संचालन को भी मजबूत कर रहा है। समर्पित टीमें संभावित चिंताओं की पहचान करने के लिए प्री-लॉन्च परीक्षण करती हैं, जबकि ग्राहक बातचीत के माध्यम से पहचाने गए सॉफ़्टवेयर-संबंधित मुद्दों का समाधान किया जा रहा है। जहां स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता मरम्मत की समयसीमा को प्रभावित करती है, ग्राहकों की असुविधा को कम करने के लिए जहां भी आवश्यक और संभव हो, हैंडसेट प्रतिस्थापन की व्यवस्था की जाती है।

ग्राहक सहायता को अधिक प्रतिक्रियाशील और व्यक्तिगत बनाने के लिए, एआई+ स्मार्टफोन ने अपनी सोशल मीडिया फीडबैक और एस्केलेशन प्रक्रिया को मजबूत किया है। समर्पित टीमें नियमित रूप से ग्राहक संदेशों, टिप्पणियों और उल्लेखों की निगरानी करती हैं, यह सुनिश्चित करती हैं कि चिंताओं की समीक्षा की जाए, प्राथमिकता दी जाए और समय पर कार्रवाई के लिए ग्राहक सेवा के साथ समन्वय किया जाए। यह प्रक्रिया सक्रिय जुड़ाव, संरचित फॉलो-अप और समाधान के माध्यम से मामलों पर नज़र रखने पर केंद्रित है, जिससे अधिक सुसंगत और जवाबदेह ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद मिलती है। एआई+ स्मार्टफ़ोन का लक्ष्य वर्तमान में समस्या की प्रकृति और स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता के आधार पर अधिकांश सेवा संबंधी चिंताओं को तीन से चार दिनों के भीतर हल करना है।

एआई+ स्मार्टफोन ग्राहकों की संतुष्टि को बेहतर ढंग से समझने और सुधार के अवसरों की पहचान करने के लिए सेवा समाधान के बाद ग्राहक अनुभव वीडियो पेश करने की भी योजना बना रहा है। उत्पाद समीक्षाओं और सेवा फीडबैक के साथ-साथ, ये अंतर्दृष्टि ब्रांड को अपनी समर्थन प्रक्रियाओं को परिष्कृत करने, टर्नअराउंड समय में सुधार करने और भविष्य के उत्पाद और सेवा निर्णयों में ग्राहकों की सीख को शामिल करने में मदद करेगी।

जैसे-जैसे एआई+ स्मार्टफोन अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करना जारी रखता है, ब्रांड कैसे विकसित होता है, इसके लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया केंद्रीय रहेगी। उत्पाद विकास, सॉफ्टवेयर संवर्द्धन और बिक्री के बाद के सुधारों के साथ वास्तविक दुनिया के अनुभवों को जोड़कर, एआई+ स्मार्टफोन न केवल अपने उपयोगकर्ताओं के लिए, बल्कि उनके साथ प्रौद्योगिकी निर्माण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत कर रहा है।

Ai+ स्मार्टफोन के बारे में

Ai+ स्मार्टफोन भारत में निर्मित अगली पीढ़ी का ब्रांड है, जो विश्वसनीय और उच्च प्रदर्शन वाला मोबाइल अनुभव प्रदान करता है। NxtQuantum OS द्वारा संचालित, भारत का पहला सॉवरेन मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम। ब्रांड एक साफ डिजाइन देने, लंबी बैटरी लाइफ सुनिश्चित करने और विश्वसनीय सॉफ्टवेयर प्रदर्शन को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करता है, साथ ही उपयोगकर्ता अनुभव से समझौता किए बिना कीमतों को सुलभ बनाए रखता है।

स्मार्टफोन को फिर से परिभाषित करने से लेकर कंपनी के कनेक्टेड इकोसिस्टम के हिस्से के रूप में अग्रणी AIoT उत्पादों तक, Ai+ स्मार्टफोन विश्वास, गहन अनुभव और पहुंच के लिए एक नया मानक बना रहा है। गोपनीयता-प्रथम वास्तुकला और न्यायसंगत पहुंच की प्रतिबद्धता में निहित, एआई+ स्मार्टफोन विशिष्टताओं से कहीं अधिक का प्रतिनिधित्व करता है - यह भारत के उपयोगकर्ता-स्वामित्व वाली, भविष्य के लिए तैयार प्रौद्योगिकी के अगले युग का प्रतिनिधित्व करता है।

Ai+ और NxtQuantum Shift Technologies के बारे में

NxtQuantum Shift Technologies एक गहरी तकनीक वाली भारतीय कंपनी है जो डिजिटल-फर्स्ट दुनिया के लिए सुरक्षित, संप्रभु डिजिटल प्लेटफॉर्म का निर्माण कर रही है। माधव शेठ द्वारा स्थापित, कंपनी भारत का पहला सॉवरेन ऑपरेटिंग सिस्टम, NxtQuantum OS विकसित करती है, और विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी रहते हुए भारत में डिज़ाइन, इंजीनियर और विकसित की जाने वाली तकनीक के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध है।